Déclaration de confidentialité


Introduction générale:

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et souhaitons que vous soyez en sécurité lorsque vous consultez notre site Internet. Notre pratique en matière de protection des données suit en particulier les prescriptions du règlement général de l'UE sur la protection des données, de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG-neu) et de la loi sur les télémédias (TMG). Nous souhaitons ici vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement de vos données personnelles. Nous vous informons tout d'abord que cette déclaration de protection des données se rapporte uniquement à nos pages web et ne s'applique pas aux pages web de tiers auxquelles nous renvoyons sous forme de liens.

Objet de la protection: 

L'objet de la protection sont les données à caractère personnel. Il s'agit de toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée"). Il s'agit avant tout d'informations qui permettent de vous identifier (par ex. nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone).

Exigences techniques:

Pour que vous puissiez vous connecter à notre site web, votre navigateur transmet certaines données au serveur web de notre site web. Il s'agit d'une nécessité technique pour que les informations que vous consultez puissent être mises à disposition par le site web. Pour ce faire, nous enregistrons et utilisons entre autres votre adresse IP, la date et l'heure de votre demande et le type de système d'exploitation pendant 7 jours maximum. Nous nous réservons le droit d'enregistrer ces données pour une durée limitée afin de préserver nos intérêts légitimes et, en cas d'accès non autorisé ou de tentative de nous nuire intentionnellement par ce biais, de faire en sorte que les données personnelles soient déduites (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Les données ne sont conservées ou transmises par nos soins qu'à ces fins et à aucune autre, sans que nous vous en informions au préalable et vous en demandions l'autorisation.

Cookies:

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le biais de votre navigateur afin de reconnaître, par exemple, si vous consultez des pages web à plusieurs reprises à partir du même appareil ou navigateur. En général, nous utilisons des cookies pour analyser l'intérêt porté à notre site web et pour améliorer la convivialité de notre site web. En principe, vous pouvez également consulter notre site web sans cookies

En règle générale, les cookies peuvent être désactivés ou supprimés à l'aide d'outils disponibles dans la plupart des navigateurs commerciaux. Les paramètres doivent être définis séparément et réglés individuellement pour chaque navigateur que vous utilisez. Pour ce faire, les différents navigateurs proposent différentes fonctions et options.

Types généraux de cookies:

Afin de vous expliquer un peu plus en détail les types de cookies les plus courants, nous les avons expliqués ci-dessous pour votre compréhension:

1. Les cookies de session (session cookies):

Les cookies de session permettent de reconnaître les utilisateurs et les modifications qu'ils ont apportées sur un site web. Ils permettent au site web de suivre leurs mouvements à travers les différentes pages, de sorte que les informations déjà saisies/enregistrées ne doivent pas être saisies/enregistrées à nouveau. Les paniers d'achat dans les boutiques en ligne en sont un exemple. Le cookie de session enregistre les produits sélectionnés dans le panier, de sorte que celui-ci contienne les bons articles lors du paiement à la caisse. Les cookies de session sont supprimés lors de la déconnexion ou perdent leur validité dès que la session a automatiquement expiré.

2. Les cookies permanents ou de protocole:

Un cookie permanent ou de protocole enregistre les informations et les paramètres des utilisateurs sur l'ordinateur de l'utilisateur pendant la période prévue dans la date d'expiration. Il en résulte un accès plus rapide et plus pratique, car il n'est pas nécessaire, par exemple, de régler à nouveau les paramètres de langue ou de saisir à nouveau les données de connexion. Le cookie est automatiquement supprimé à la fin de la période de stockage.

3. Les cookies tiers:

Les cookies tiers n'ont en général aucune influence sur l'utilisation du site, car ils ne proviennent pas de l'exploitant du site web. Ils ont par exemple pour but de collecter des informations pour la publicité, les contenus personnalisés et les statistiques web et de les transmettre au fournisseur tiers concerné. 

4. Les cookies de suivi:

Les cookies de suivi sont des fichiers texte spéciaux qui permettent de collecter des données sur le comportement de l'internaute. Ils permettent d'obtenir des informations sur les centres d'intérêt de l'utilisateur afin de pouvoir, par exemple, lancer des offres publicitaires parfaitement adaptées. Les cookies de suivi ne sont donc pas seulement placés lors de l'inscription, mais automatiquement lors de la visite du site web.

La présentation exemplaire susmentionnée des formes les plus courantes de cookies doit vous donner un aperçu global de cette forme de collecte. Ces explications ne prétendent pas à l'exhaustivité. En raison de l'évolution technique des technologies de l'information, il faut s'attendre à ce que d'autres types de cookies se développent au fil du temps. Veuillez consulter notre déclaration de protection des données à intervalles réguliers avant d'utiliser notre site web pour vous informer des modifications actuelles.

Cookies sur notre site web:

Vous pouvez voir à quelles fins les cookies que nous utilisons sont utilisés et pendant combien de temps ils sont stockés en consultant l'aperçu suivant:

Nom
URL
Fonction
Durée de conservation
timezoneshop.bama-group.euReconnaissance du fuseau horaire correct de l'utilisateur.30 jours
session-shop.bama-group.euCookie de session qui maintient la session.Jusqu'à la fin de la session
csrf[frontend.account.login]shop.bama-group.euCookie de sécurité pour la connexion au compte client Shopware.Jusqu'à la fin de la session
csrf[frontend.account.register.save]shop.bama-group.euCookie de sécurité pour l'enregistrement dans le Shopware.Jusqu'à la fin de la session
csrf[frontend.checkout.line-item.add]shop.bama-group.euCookie de sécurité pour l'ajout de produits au panier.Jusqu'à la fin de la session
csrf[frontend.*]shop.bama-group.euTous les cookies ainsi nommés servent à la sécurité du site web et offrent à l'utilisateur une protection contre les attaques CSRF (Cross-Site-Request-Forgery). La fonction de chaque cookie peut être déduite du nom du cookie.Jusqu'à la fin de la session


Tous les cookies énumérés ici et l'enregistrement d'informations sur les ordinateurs des visiteurs de notre site Web sont absolument nécessaires à la mise à disposition de la boutique en ligne, conformément à l'article 25, paragraphe 2, point 2 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG), et ne nécessitent donc pas de consentement préalable.  

Boutique en ligne Bama:

Inscription et connexion:

Pour pouvoir utiliser notre boutique en ligne et les fonctions qui y sont liées, vous devez d'abord vous inscrire sur notre site Internet en tant que commerçant et créer un compte utilisateur personnel. Pour ce faire, nous avons besoin de l'indication d'une adresse e-mail et d'un mot de passe, qui seront ensuite utilisés comme vos données de connexion personnelles lors de l'inscription (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), ainsi que de votre nom et d'informations sur votre entreprise (nom de l'entreprise, données d'adresse, numéro de TVA, etc. Les données de votre entreprise sont notamment nécessaires dans le cadre du processus de commande pour l'expédition et le paiement des produits que vous avez commandés.

Suite à votre enregistrement, celui-ci sera vérifié par l'un de nos collaborateurs et vous serez autorisé à utiliser la boutique en ligne.

Veuillez traiter vos données d'accès de manière confidentielle et ne pas communiquer votre mot de passe à des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation abusive de votre mot de passe, à moins que nous en soyons à l'origine. Veuillez fermer la fenêtre de votre navigateur à la fin de la session, en particulier si des tiers ont accès à l'ordinateur que vous utilisez. Si vous apprenez ou soupçonnez qu'un tiers a obtenu un accès non autorisé à vos données d'accès ou a utilisé votre compte, veuillez modifier immédiatement votre mot de passe et nous en informer par e-mail.

Afin de garantir une transmission sûre de vos données, nous utilisons une connexion cryptée selon l'état de la technique avec un certificat TLS pendant la visite de notre boutique.

Compte d'utilisateur:

Après une inscription et une connexion réussies, vous pouvez accéder à votre compte d'utilisateur personnel. Dans votre compte, vous pouvez à tout moment compléter ou adapter les informations suivantes:

  • Titre de civilité
  • Nom, prénom
  • Nom de l'entreprise
  • Données d'accès
  • Adresse de facturation
  • Modes de paiement

Dans votre compte d'utilisateur, vous pouvez également gérer votre abonnement à la newsletter et consulter l'historique de vos achats.

Processus de commande:

Les données suivantes sont traitées et enregistrées dans le cadre du traitement des commandes lorsque vous achetez des produits via notre boutique:

  • Nom, prénom
  • Données d'adresse (entreprise)
  • Adresse e-mail
  • Données de paiement (en fonction du type de méthode de paiement)
  • ID de la TVA

Le traitement de vos données a lieu, entre autres, pour l'expédition de la marchandise, pour pouvoir vous contacter en cas de questions concernant votre commande et pour vous envoyer une confirmation de commande par e-mail (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).

Vos données sont en outre également transmises à des prestataires de services externes (p. ex. prestataires de paiement ou de logistique), dans la mesure où cela est nécessaire au bon déroulement de votre commande.

Modes de paiement:

Facture:

Si vous décidez de commander sur facture, nous vous envoyons la facture à l'adresse de livraison ou de facturation que vous avez indiquée. Le paiement est ensuite effectué par virement sur le compte bancaire que nous avons indiqué.

Abonnement à la newsletter:

Vous avez la possibilité de vous abonner chez nous à une newsletter gratuite. La commande de l'abonnement se fait au moyen d'une procédure de double opt-in. Il s'agit d'une procédure reconnue qui garantit le consentement explicite d'une personne aux mesures de contact correspondantes. Si vous avez choisi l'abonnement via votre compte d'utilisateur, vous recevrez un lien de confirmation par e-mail. Vous devez confirmer ce lien afin de documenter votre consentement. Si vous n'êtes plus intéressé par l'abonnement à la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans la newsletter ou en modifiant vos paramètres de newsletter dans votre compte d'utilisateur.

Autres informations générales:

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous vérifions à intervalles réguliers la conformité de la déclaration de protection des données aux dispositions légales, à la jurisprudence, aux explications des autorités de surveillance ainsi qu'à l'orientation vers les tendances qui se dessinent et à l'évolution des standards techniques. Nous nous réservons donc le droit de modifier la déclaration de protection des données afin de l'adapter aux nouvelles dispositions légales relatives à la protection des données et à d'autres modifications de la situation factuelle ou juridique. C'est pourquoi nous vous prions de toujours vous informer, au début de l'utilisation de notre offre Internet, sur la déclaration de protection des données en vigueur à ce moment-là.

Qui est responsable du traitement des données? (Art. 13 Abs. 1 a, b DSGV0)

Le responsable du traitement des données sur notre site web est la société Bama GmbH. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales : https://shop.bama-group.eu/fr/Mentions-legales/

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante:

Bama GmbH
Au délégué à la protection des données
Pfalzgraf-Otto-Straße 50
74821 Mosbach
E-Mail: datenschutz@bama.eu
Tel.: +49 (0) 6261 801 268

Qui reçoit vos données personnelles? (Art. 13 Abs. 1 e, f DSGVO)

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et ne les transmettons en principe pas à des tiers, sauf si vous avez donné votre consentement ou si la mise à disposition résulte d'une obligation légale ou contractuelle. Dans des cas isolés, nous chargeons des sous-traitants du traitement de vos données personnelles. Cela se fait conformément à l'article 28 du RGPD et sur la base d'un contrat de sous-traitance.

Nous traitons les données personnelles sur notre site web exclusivement en Allemagne et ne les transmettons pas à un pays tiers. 

Combien de temps les données sont-elles conservées? (Art. 13 Abs. 2 a DSGVO)

Le législateur a édicté de multiples obligations et délais de conservation.

En principe, nous ne conservons vos données que tant que la loi l'exige.

Après l'expiration de ces délais, les données correspondantes sont effacées de manière routinière si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Nous conservons les données que nous traitons sur la base de votre consentement jusqu'à leur révocation ou tant que les données sont nécessaires. Les données que nous traitons sur la base d'un intérêt légitime sont conservées tant que l'intérêt légitime existe.

Les données commerciales ou financières d'un exercice clôturé sont supprimées conformément aux dispositions légales au bout de dix ans supplémentaires, sauf si des délais de conservation plus longs sont prescrits ou nécessaires pour des raisons légitimes. Dans la mesure où les données ne sont pas soumises à des délais de conservation concrets, elles sont effacées lorsque les finalités pour lesquelles elles sont traitées ne sont plus applicables.

À quelles fins et sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel? (Art. 13 Abs. 1 c, d DSGVO)

Nous avons déjà expliqué les finalités et les bases juridiques du traitement des données. En outre, les règles suivantes s'appliquent généralement : Si nécessaire, nous traitons vos données pour préserver des intérêts légitimes de notre part ou de tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1f du RGPD, par exemple pour faire valoir des droits légaux et nous défendre en cas de litige ou pour garantir l'exploitation informatique et la sécurité.

Si nous avons un intérêt légitime ou si nous avons obtenu votre consentement écrit pour le traitement de vos données personnelles, nous traitons vos données à des fins de communication externe et de marketing sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) ou f) du DSGVO.  Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Pour satisfaire aux exigences légales, nous pouvons ou devons, si nécessaire, traiter vos données et les transmettre à des tiers  (gem. Art. 6 Abs.1c).

Nous n'utilisons en aucun cas vos données pour la prise de décision automatisée ou le profilage.

En outre, nous utilisons des cookies pour pouvoir vous offrir un meilleur service lors de l'utilisation de notre site web et pour vous faciliter l'utilisation de ce site web (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).

Quels sont vos droits et obligations? (Art. 13 Abs. 2 b, c, d, e DSGVO)

Chaque personne concernée a les droits suivants:

Gem. Art. 15 DSGVO, vous avez le droit d'être informé. Cela signifie que vous pouvez nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins.

Gem. Art. 16 DSGVO, vous avez le droit de rectification. Cela signifie que vous pouvez nous demander de rectifier les données à caractère personnel inexactes vous concernant.

Gem. Art. 17 DSGVO, vous avez le droit de demander l'effacement ("droit à l'oubli"). Cela signifie que vous pouvez nous demander d'effacer immédiatement les données à caractère personnel vous concernant - à moins que nous ne soyons pas en mesure d'effacer vos données, par exemple parce que nous devons respecter des obligations légales de conservation.

Gem. Art. 18 DSGVO, vous avez le droit de limiter le traitement. Cela signifie que nous ne pouvons pratiquement plus traiter vos données à caractère personnel - à l'exception de leur stockage.

Gem. Art. 20 DSGVO, vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Gem. Art. 7 Abs.3 DSGVO, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement pour l'avenir.

Gem. Art. 77 DSGVO, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

En outre, vous disposez d'un droit d'opposition que nous expliquons plus en détail à la fin de cette information sur la protection des données.

Si vous souhaitez faire usage de vos droits, veuillez vous adresser au délégué à la protection des données (voir coordonnées ci-dessus).

Autorité de contrôle compétente

Commissaire du Land pour la protection des données et la liberté d'information
Baden-Württemberg
Adresse du siège: Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Adresse postale: Postfach 102932, 70025 Stuttgart
Tel.: +49 (0) 711 61 55 41 - 0
E-Mail-Adresse: poststelle@lfdi.bwl.de


Information sur votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 du règlement général sur la protection des données (DSGVO)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts) ; cela s'applique également à un éventuel profilage fondé sur cette disposition au sens de l'article 4 Nr. 4 DSGVO.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Veuillez adresser votre opposition par écrit (par e-mail ou par courrier) à notre délégué à la protection des données (voir coordonnées ci-dessus).